3,000円以上(本体)のお届けで
配送料不要
入会金・月会費は不要
カスタマーセンター〈受付〉連日あさ9時～よる7時
- ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
- ※混雑時は、お電話がつながりにくいこともあります。あしからずご了承くださいませ。
Point 01
ご注文の翌日に
ご自宅までお届け
前日の深夜12時までにご注文いただくと翌日にお届け。お客様のご都合にあわせてお届け日は自由にお選びください。 ※一部エリアでは午前便・午後便の時間帯指定も承っています。
前日の深夜12時までにご注文いただくと翌日にお届け。お客様のご都合にあわせてお届け日は自由にお選びください。 ※一部エリアでは午前便・午後便の時間帯指定も承っています。
Point 02
注文方法も心配いりません
お客様にあわせた注文方法
パソコンやスマートフォンだけでなく、電話のＩＶＲ（自動音声ガイダンス）や70歳以上の会員様には口頭でご注文を承るサービス（有料）もご用意しています。
パソコンやスマートフォンだけでなく、電話のＩＶＲ（自動音声ガイダンス）や70歳以上の会員様には口頭でご注文を承るサービス（有料）もご用意しています。
Point 03
温度帯にあわせた
お届けボックス
生鮮食品やアイスクリームもお任せ。それぞれの温度帯にあわせた箱でお届けします。
生鮮食品やアイスクリームもお任せ。それぞれの温度帯にあわせた箱でお届けします。
Point 04
留守でも安心 置き配も可能
ご不在時や直接商品を受け取りたくない方も安心。会員登録時にお選びいただいた場所に置き配いたします。もちろん、商品を直接お渡しすることも可能です。
ご不在時や直接商品を受け取りたくない方も安心。会員登録時にお選びいただいた場所に置き配いたします。もちろん、商品を直接お渡しすることも可能です。
Point 05
毎日の食料品から
デパ地下で人気のグルメや
スイーツも！
牛乳や野菜などの毎日の食料品からデパ地下で人気のお惣菜やスイーツまで豊富な品揃えが人気です。楽しみながらお買物していただけるのも阪急キッチンエールの人気の理由です。重たい飲料やかさばるティッシュなどもご自宅までお届けいたします。
牛乳や野菜などの毎日の食料品からデパ地下で人気のお惣菜やスイーツまで豊富な品揃えが人気です。楽しみながらお買物していただけるのも阪急キッチンエールの人気の理由です。重たい飲料やかさばるティッシュなどもご自宅までお届けいたします。
Point 06
毎日の食料品から
デパ地下で人気のグルメや
スイーツも！
豊富なカタログから商品をご注文いただけます。
豊富なカタログから商品をご注文いただけます。
Point 07
キッチンエールの会員タイプは
2種類
どちらの会員タイプも入会金や月会費はございません。生活スタイルにあわせてお選びください。
どちらの会員タイプも入会金や月会費はございません。生活スタイルにあわせてお選びください。
3,000円以上(本体)のお届けで
配送料不要
入会金・月会費は不要
カスタマーセンター〈受付〉連日あさ9時～よる7時
- ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
- ※混雑時は、お電話がつながりにくいこともあります。あしからずご了承くださいませ。
野菜・肉ともに品質がいいので、
安心できます。
30歳／会社員・女性
お料理セットは炒めて混ぜるだけで、
本格的な仕上がりになりました。
29歳／会社員・女性
翌日お届けがとっても便利。また毎日配達されているので、いつでも都合のいい日を選べるのがうれしいです。
40歳／女性
ヨーグルトや牛乳は重いし、夏は帰るまでの気温が気になるけど、家まで届けてくれるから助かります。
50歳／女性
デパ地下スイーツを買えるのが魅力的。
40歳／主婦・女性
ご利用の流れ
下記の流れでお届けまでスムーズに対応します。
※3：クレジットカードはJCB、VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレスカード、阪急阪神お得意様カードをご利用いただけます。
尚、一部口座振替も承っています。口座振替をご希望の場合は、お問合せにて資料をご請求ください。
よくあるご質問
Q1.
阪急キッチンエールとはどんなサービスですか？
A.
「阪急キッチンエール」は、阪急阪神食品グループの食品宅配サービスです。
毎日の食料品からデパ地下で人気のお惣菜、スイーツ、そして日用雑貨まで、ご注文いただいた翌日にご自宅までお届けいたします。（一部商品は除く）
お届け日もお客様のご都合のいい日をお選びいただけます。
Q2.
配達サービスエリアに関して教えてください
A.
配達サービスエリアは下記になります。
尚、ご自宅がお届けサービスエリア外でも、お届け先がお届けサービスエリアであればご利用いただけます。
Q3.
配達時に不在だった場合はどうすればいいですか？
A.
会員登録時にご在宅時とご不在時のお届け方法をお伺いします。
お留守でもご指定の場所に置かせていただきます。
Q4.
毎日注文しないといけないのでしょうか？
A.
お客様のご都合にあわせてご注文いただけます。
毎日でも１週間に１回でもご自由にご注文いただけます。
Q5.
配達できる件数に制限はありますか？
A.
繁忙期以外は制限を設けておりません。また制限を設ける年末や節分の日、その他天候などで影響が起きた際は、ホームページでご案内いたします。
※時間帯指定を承っているエリアについては、時間帯指定を承る件数に制限がございます。
Q6
支払い方法はクレジットカードしかないのでしょうか？
Q7
お届け後の空箱はどうしたらいいでしょうか？
A
原則、次回の配達時に回収をさせていただきますが、次回の注文のご予定がない場合、次回の注文までに回収して欲しい場合は、お問合せにて「空箱回収依頼」のご連絡をください。２～３日以内に回収にお伺いします。
Q8
ネット会員なら宅配手数料不要とありますが、
ネット会員とはなんですか？
A
ネット会員は、紙カタログが不要で、WEBで注文いただく会員様のことです。
会員登録の画面でネット会員を選択いただきますと、紙カタログのお届けはいたしません。また、ネット会員様は宅配手数料も不要となります。
3,000円以上(本体)のお届けで
配送料不要
入会金・月会費は不要
カスタマーセンター〈受付〉連日あさ9時～よる7時
- ※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
- ※混雑時は、お電話がつながりにくいこともあります。あしからずご了承くださいませ。
